FOIRE AUX QUESTIONS
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez vous-même des intérogations concernant nos produits, le fonctionnement du site ou tout autre chose n'hésitez pas à nous en faire par dans la rubrique vos suggestions.
Questions concernant les adhésifs :
Peut-on poser les stickers en extérieur ?
Les vinyles utilisés pour nos stickers peuvent être posés à l'extérieur, néanmoins, les intempéries réduisent leur durée de vie. Les adhésifs avec une finition brillante sont les plus adaptés pour un usage extérieur.
Sur quel support peut-on coller les stickers ?
Les stickers peuvent être collés sur tout support lisse, propre et sec (peinture, vitre, PVC, miroir, carrelage, contrecollé ...).
Attention à ne pas poser de stickers sur une peinture fraîche ou sur du papier peint sous risque d'endommager le support en le décollant.
Il est conseillé de nettoyer la surface à l'aide d'un chiffon doux juste avant la pose. Si votre support est gras (ex : carrelage de cuisine ...) il peut être nécessaire de procéder à un nettoyage à l'aide d'alcool ménager.
Pour plus d'informations sur les supports de pose, reportez vous à la rubrique Conseils.
Peut-on décoller les stickers ?
C'est la qualité du support et la durée de pose qui vont déterminer la difficulté à décoller le sticker. Il n'y a aucun problème pour les surfaces lisses, c'est plus compliqué pour les surfaces poreuses. L'utilisation d'un sèche-cheveux peut faciliter l'opération (à éviter sur les surfaces vitrées).
Comment stocker les stickers ?
Si vous ne souhaitez pas appliquer immédiatement vos adhésifs, il est préférable de les laisser dans le conditionnement dans lequel vous les avez reçu. C'est-à-dire enroulés avec la face adhésive vers l'extérieur et dans l'emballage.
Cependant, les vinyles étant sensibles aux variations de température, il est conseillé de ne pas stocker les stickers trop longtemps.
Questions concernant le site Adhéclic :
Comment passer commande sur Adhéclic ?
Passez une commande sur www.adheclic.fr est très simple et tient compte des habitudes des internautes prisent sur la plupart des autres sites de vente en ligne. Cependant, voici tout de même un récapitulatif des manipulations à faire pour passer votre commande :
• Naviguez dans les différents thèmes grâce au menu situé à gauche du site.
Cliquez sur le sticker de votre choix afin de définir ses caractéristiques (taille, couleur, finition, orientation, quantité).
• Pour le sélectionner, cliquez sur le bouton "ajouter au panier".
La rubrique " votre panier ", située en haut à droite du site, vous permet de visualiser le détail de votre commande.
Vous pouvez continuer votre visite sur adhéclic et ajouter de la même façon d'autres produits à votre panier, ou vous pouvez, si vous avez terminé vos achats, vous rendre immédiatement dans la rubrique "votre panier"
• Dans la rubrique "Votre panier", cliquez sur le bouton "commander".
- Si vous possédez déjà un compte, identifiez-vous à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. Si vous ne l'avez pas déjà fait depuis la page d'accueil.
- Si vous ne possédez pas de compte, remplissez le formulaire d'inscription pour en créer un.
Une fois identifié, vous êtes de retour sur le récapitulatif de votre panier.
• Choisissez votre mode de livraison ainsi que l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré, puis validez.
• Vous accédez ainsi au récapitulatif de votre commande. Si toutes les informations affichées sont exactes, cliquez sur le bouton "commander" afin d'accéder au site de paiement en ligne sécurisé du Crédit Mutuel.
• Vous recevrez un email de confirmation de votre commande dans lequel vous sera indiqué votre numéro de suivi Colissimo.
Comment les stickers sont-ils livrés ?
Les stickers Adhéclic sont livrés à plat dans une enveloppe protégée ou pour les grands formats, roulés dans un tube adapté, puis acheminés jusqu'à l'adresse indiquée lors de la commande par Colissimo suivi.
Vous aurez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr, à l'aide du numéro de suivi Colissimo qui vous sera communiqué lors de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos stickers sont fabriqués à la demande. Le délai de traitement de la commande peut donc varier de 3 à 6 jours ouvrés maximum dés réception du paiement. Il faut ensuite ajouter le délai d'acheminement qui est en moyenne de 2 jours.
A combien s'élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts à partir dés 50€ de commande.
Pour les commandes inférieures à 50€ les frais de transport sont de 6€ pour la France métropolitaine et de 15€ pour les DOM-TOM.
Quelle est la politique de retour ?
Adhéclic accepte le retour des produits à sa charge en cas de non conformité de la commande (problème de modèle, taille, couleur …).
Avant tout retour, merci de nous le signaler dans un délais de 7 jours à réception de votre commande, à l'adresse suivante : contact@adheclic.com en précisant votre numéro de suivi.
